2020-03-26
415次
前台客服
2K-3K/月
环境好
年终奖
包食宿
有年假
工伤保险
商业保险
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数5人
招聘部门客户服务
学历要求不限
工作经验1-3年
年龄要求18岁--28岁
工作地点河南省信阳市平桥区(河南省/信阳市/平桥区)
联系方式
联系人:张女士  ( 联系我时,请说是在品品人才网上看到的 )
联系电话:
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职位动态
14%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
03-29 08:37
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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